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主题教育|金沙医院联合建设银行百色分行开展礼仪培训

浏览: | 发布时间:2019-11-01 09:04 | 来源:未知 |作者: 韦登高

为提升医院整体医疗服务水平,以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,10月29日晚,金沙医院第一党支部、第二党支部联合建设银行百色分行东风铁道党支部开展服务礼仪培训,通过培训解决主题教育中检视到的医院服务窗口收费员服务态度欠佳、行政职能www.990.com工作人员服务意识不强,工作服务礼仪不规范等突出问题。

培训会现场
 

此次培训班邀请到国家高级礼仪培训师蒋莉敏,建设银行百色分行反假货币专务李敬新。蒋莉敏重点讲解窗口服务规范礼仪、行政人员工作规范礼仪、日常社交礼仪及注意事项,结合窗口服务特点,演示了窗口服务礼仪规范,同时邀请医院窗口服务人员上台模拟服务场景,实景演示服务及化解技巧。李敬新给大家介绍2019年版第五套人民币简介及防伪特征及鉴别操作技巧,与现场人员面对面互动,通过实践领会辨别真、假人民币的要领,提高在场人员的反假货币知识素养。

蒋莉敏讲课

李敬新讲课

 

第二批“不忘初心,牢记使命”主题教育开展以来,金沙医院紧紧围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”总体要求开展工作,为了找差距,医院开展大量的检视问题工作,发现患者满意度较低的是窗口收费员服务态度有待提高,行政职能www.990.com工作人员服务意识不强,工作服务礼仪不规范两个问题。针对问题,医院立行立改,提出要加强礼仪培训,提高服务水平。


学员实景演示服务及化解技巧

 

金沙医院党委委员、副院长班副植,中国建设银行百色分行党委副书记曾广宇出席培训会并致辞,医院行政www.990.com代表、中国建设银行百色分行代表150余人参加本次培训。

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