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让微笑成为我们的品牌

浏览: | 发布时间:2014-06-20 17:30 | 来源:奥门金沙网址医院 |作者: www.990.com
微笑,作为一种非语言的沟通方式,洋溢出使人倍感亲切、富有内容的情感。这种真挚的情感交流更容易促成和谐,并有利融洽护理环境和改变护患关系。在护理过程中,我们对患者的

    微笑,作为一种非语言的沟通方式,洋溢出使人倍感亲切、富有内容的情感。这种真挚的情感交流更容易促成和谐,并有利融洽护理环境和改变护患关系。在护理过程中,我们对患者的亲切、关怀、体贴、爱护以及耐心、负责的护理,患者对护理人员尊敬、赞扬、感谢、谅解、宣传等富于感情色彩的种种行为,都是交互关系。我想,一个护士应在与患者的交往中,适时地报以微笑,以表示对患者合作的满意之情,这既有利于建立良好的护患关系,也有利于提高我们的工作效率。

 

    “一切以病人为中心,微笑护理温馨服务”,是我们耳鼻喉科近段时间开展“优质护理服务”的一项举措,努力为患者提供满意的优质护理服务。www.990.com护理人员微笑着到每一个病人床旁巡视,微笑着回答每一个病人的问题,微笑着给每一个病人做治疗,赢得了病人及家属的好评。一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人。一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

 

    记得在耳鼻喉科我护理过一个喉癌术后的阿叔,刚入院时精神比较差,反应淡漠,对我们的问话都是爱理不理的,对治疗护理也是比较不配合甚至看到护士医生都充满着敌意,所以有点觉得这个阿叔有点难相处,但我们的护士每天都是面带着微笑给阿叔进行各种治疗护理,经过一段时间的治疗和护理阿叔的病情有所好转,有一天我值夜班早上在电脑前写记录,阿叔突然走到我的旁边用很沙哑的声音笑着对我说;“阿妹,值了一夜的班很累很困吧?真是辛苦了,阿叔之前心情不好对你们说话不是很客气但你们还是对阿叔那么好,阿叔很感谢你们。”听到阿叔这样说当时心里说不出的滋味,有点被自己给感动了,没想到我们简单的微笑带给病人的却是无穷的温暖,再辛苦也是值得的。

 

    一个真诚的微笑,一个关切的眼神,拉近了人与人之间的距离,增加了理解与包容。曾有人说过:拉开人生帷幕的人,是护士;拉上人生帷幕的人,也是护士。任何时候,她都是忙忙碌碌、勤勤恳恳,即使口罩挡住了她的容貌,但她的微笑是挡不住的。神话中天使的美丽在于她的纯洁与善良,而白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,对病人多一点理解,少一点埋怨;多一张笑脸,少一张冷漠;多一分关怀,少一分疏远。希望各位护士姐妹们都能将我们真诚的微笑带给每一位患者,让微笑成为我们医院最大的品牌让医院为我们感到骄傲和自豪!()

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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