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医疗秩序的坚定维护者——记金沙医院安全保卫科科长罗捷

浏览: | 发布时间:2017-09-29 17:05 | 来源:www.990.com |作者: 杨文升
      每天当太阳刚升起,医院门诊部操场前,我们就看到一队雄纠纠气昂昂的保安队伍在一小个子带领下开始操练了。
      医院领导和职工对这小个子的评价是:从急救车司机干起,到食堂管理员,到贫困村“第一书记”,再到医院安全保卫工作,他把好了手中方向盘,也把好了自己人生的方向盘。
他的名字叫罗捷,中国共产党党员,1997年成为金沙医院一名急救车司机,连续十年安全行车无事故;2007年担任医院食堂管理员,让医院食堂高分通过广西临床营养质量控制检查,获食品安全监督分级管理A级,个人连续5年获得医院先进工作者;2014年担任凌云县逻楼镇山逻村“第一书记”,成为贫困群众的贴心人;如今在医院安全保卫工作岗位上,他在兢兢业业工作,赢得了领导和职工一致好评。
 
“管食的”变贴心人
 
      上面派一个“管食的”来做“第一书记”......
      2014年4月,金沙医院选派罗捷到凌云县逻楼镇山逻村任贫困村做扶贫工作,当地群众开始对新来的“第一书记”品头论足,并不看好。
“那真得好好干了!”面对群众的“看不好”,罗捷暗想:我就是要下得去、蹲得住、干得好。于是吃住在村里,工作忙在地头,他与群众一起起早贪黑,一步步拉近与群众的距离。通过完善基础设施建设、兴产业、促发展、推动群众外出务工等,做到了精准扶贫、精准脱贫,使得山逻村于2015年底贫困村脱帽:
      ——基础设施方面。全村通路率达百分之百,全村道路硬化10公里、道路扩建5公里、屯内硬化6公里,总投资426万元(群众自筹12.8万);危房改造完成74户(政府补贴150万元);修建水柜12座,其中为陇溜小学修建饮水池一座。
      ——产业发展方面。种植金银花、鸭胆子、山地竹柳、核桃、辣椒、高产玉米、油茶低改等1250亩,其中政府补助37.5万元,实现增加收益260多万元;成立山地竹柳种植合作社,养殖有竹鼠、山羊、建棚大型肉牛养殖场、大型养猪场,总产值267万,纯收入增达120.15万元。
      ——美丽乡村方面。小言屯是逻楼镇新农村建设新的示范点,他个人因此也获得2014、2015年度凌云清洁乡村的先进;修建改造小言河道、燕登山公园,汤洞屯、湾洞屯安装太阳能路灯12盏,修建简易垃圾焚烧池等,政府投入129万元。
      ——技能培训方面,狠抓劳务输出。举办实用技术培训8期,利用科技提高农民种植水平,提高农民收入水平。举办劳动力转移就业培训4期,提高外出务工人员的技能水平和自身素质,实现劳务收入472万元,拉动农民人均增收1200元,
 
      罗捷一直积极参与公益活动,担任“第一书记”后除了后援单位外,公益帮扶成为他推进工作的有力支撑。罗书记来了,公益爱心人士也络绎不绝:百色学院青年志愿协会、右江民族医学院检验学院、麦田计划公益组织、百色市实验小学、感动百色十大人物、广西道德模范麦琼方等社会爱心人士及港澳同胞来到逻楼镇。他们为山逻村、安水村、洞新村、林塘村、瓢村等群众发放了近6吨的过冬物资和衣物,给他们送去了温暖。同时为逻楼小学、小言小学、陇溜小学、洞新小学、大石板小学、大洞小学提供了书柜、书籍、文具、衣物、食品等价值6万元的物资。
      “罗书记帮忙,我出行方便多了”“罗书记牵头,医院和社会给我捐款,减轻了我们的经济负担”“书记帮找人,我读到大学都有人资助”......不辞辛劳到凌云,挂职山逻重任肩;带领民众康庄道,经济增收奔富路,书记功绩记心田。如今走在逻楼,有不少人还在惦记这个小个子的罗书记,用山歌或顺口溜赞扬他。一个本来只是“管食的”一跃而成为了群众的贴心人。
 
建设训练有素的保安队伍
 
      大家对医生救死扶伤的精湛医术尤为熟悉,但很少有人了解,为协助警方维护就医秩序、保护医患人员财产安全,而默默付出的保卫人员,同样发挥着不可忽视的重要作用,罗捷就是医疗秩序维护的坚定者。
      2016年6月,罗捷被任命为保卫科科长后,肩上担责任,心中装患者。始终坚持在一线,热心保卫工作,在保卫科,他既是科长,又是科员,同时也是巡逻员。凡事都想在前、干在前,做“眼勤、手勤、腿勤、嘴勤”,以身作则,发挥领头作用。
      保卫科有50多名保安员,肩负医院消防安全、治安管理、交通秩序维护等安全保卫重大责任,要想把各项工作搞好,就必须凝聚实干、团结拼博,建设一支经得起考验的队伍。
在www.990.com建设方面,首先是完善制度,抓管理,通过完善三级管理体系,既是管理做到系统化、制度化、规范化,保证层次管理,责任落实到人,从制度上确保保卫工作的高效有序。其次是加强班组建设入手,着力打造高素质、特别能战斗的保安队伍,通过深入开展班组建设,夯实了科内整体队伍的基础。
      上层决策、中层理解、下属配合执行得力,认真贯彻落实医院工作部署,紧紧围绕“平安医院建设”的总体目标,坚持贯彻执行“预防为主、防消结合、综合治理、保障平安”的工作方针,狠抓了安全保卫工作,积极果断处置突发事件和治安案件,为医院诊疗环境、医疗秩序做出了大量扎实有效的工作,为患者营造了一个安全的就诊环境。
      在抓班组建设方面,通过定期召开专题会、谈心会,在班组之间要求同志们认真开展批评与自我批评,落实整改措施,使队员之间做到了相互支持,相互理解,懂得团结,懂得互补,把事情真正的做好。在队伍建设方面,采取了以班组为单位,开展岗前练兵活动,进行军事化训练,通过轮训,增强了全体保安人员的纪律观念,规范了军姿行为,提升了保安员的综合素质,业务技能和体能。对各种应急预案进行演练,不断丰富科人员的实战经验,遇到各种突发事件能够全员、科学、高效、有序完成。使保安真正成为一支“招之即来、来之能战、战则必胜”训练有素的保安队伍。
 
创建小偷、医托“脸谱库”
 
      金沙医院医疗技术在滇黔桂享有盛名,毗邻部份县州与区内的河池邻近群众都到金沙医院看病诊疗。但由于外地或农村患者对医院环境不熟,不时有来院被小偷偷钱或被“医托”诈骗。小偷和“医托”侵犯了患者的合法权益,不仅偷走或骗者患者的“救命钱”,还延误了病情的治疗。
      责任在肩,要有所作为。在罗捷科长带领下,保安队每天加强门诊楼、急诊楼、医技楼的巡逻力度,采取死盯、严防,尽量的把小偷和“医托”拒之门外。
      罗捷和他的团队每天都会穿梭在各个诊室和病房,叮嘱妥善保管财物,不要轻信陌生人,提高防范意识;在医院发生失窃案时,罗捷会整日盯着视频监控,寻找可疑人物;今年以来共抓获小偷5人,协助派出所抓住犯罪嫌疑人4人。平时看监控视频,如有发现走路通过监控时老用手摸额头或低头行走、要不就是打雨伞遮住面部、或引路后面跟随有患者的,他都会立即通过对讲机呼叫各岗位保安拦截盘查询问,并提醒患者小心不要上当受骗。
      监控室的值班人员每次都会通过各个岗位提供的事件时间段,把嫌疑人员调出监控来提取其脸谱存照,并设立“小偷、医托脸谱库”。在医院这个特殊的工作环境里,为了制止各种扰乱行为、打击各种违法活动,哪怕是遭受各类人员言语恐吓、人身攻击,保安员们都无所畏惧,依然积极面对,不躲避、不敷衍、多解释、引正道,调处效果很好。 2016年6月至今,罗捷与保安队积极为12名病人追回被坑骗的医疗费用48000元,调解率达100%,获得患者赠送锦旗一张。面对医院各种矛盾纠纷,采取协调、劝说、引导的方式进行及时调处,防止了矛盾的进一步升级,直把纠纷化解。
      由于“医托”大多团伙作案、手段隐蔽,这些黑心“医托”的犯罪目标往往都是患者的“救命钱”,社会影响相当恶劣、作案手段十分狡滑,看病心切放松警惕的患者容易上当受骗。
罗捷科长表示,防范医托还需患者自身加强防范意识,“包治百病”是这群人的“口号”,“包雁过拔毛”才是他们的“经营准则”,不过他说: “尽管我们医院门诊的大屏幕、电子屏幕等醒目位置每天滚动提示着‘小心医托,谨防上当’,但还是有人受骗”。所以,群众文化责质的提高与个人的警觉,还有保安队伍尽责尽职,才能有效防范医托行骗。2017年7月28日上午11时许,云南省文山州富宁县患者覃某在门诊部岗位保安带领下来到保卫科,自称于本月26日中午因甲状腺炎在乘坐公车到医院大门时,被“医托”游说至利园社区的“黑诊所”骗取2400元,买回的中草药和无任何包装说明及生产日期卫生批号等胶囊,回去吃后感觉脸部胀肿,今到医院做完检查并开好药。现求助保卫科予以解决。保卫科科长罗捷问明事情经过,根据患者覃某提出向“黑医”退药拿回药费2400元的诉求,然后按照当事人提供的“黄主任”联系电话15717768330拔打通话。说患者服用药后有不良反应,要求复诊。但“黄主任”拒绝患者到“诊所”来,约定十分钟后可到医院警务室进行调解。十五分钟后,未见“黄主任”到警务室。再次拔通电话,“黄主任”称在来的路上。二十分钟后,“黄主任”来电说乘坐电车来的路上被摩托车撞伤,询问是否可以委托一个朋友退回药款2400元到医院的南门,转交给患者?经与当事人覃某商量,同意认可。后在医院南门由一名残疾人士把2400元现金退回覃某。
      罗捷科长非常富有责任心,每当他看见有医护人员不慎丢失财物,他就非常自责,他会认为是自已的工作疏忽所致。2017年6月1日,一名医生从家里赶时间参加院内会诊,停好车上锁后,不慎把手机忘在摩托车座椅上,过得两分钟发现手机不见返回寻找时已找不着,于是到新兴派出所报案并报告保卫科。由于医生的粗忽遭遇失窃,让他进一步认识到医院安全防范工作不容丝毫马虎。立即通过查看视频监控录像,发现了非法占有他人财物的嫌疑人员,并将相貌照片相关信息通报给了各个岗位的保安员。第三天该嫌疑人再次进入医院时,被第一住院部岗位保安员发现,经请示领导,罗捷科长安排各岗位小组布控,并急诊科拦截该男子盘查询问确认无误后,控制住嫌疑人,通知新兴派出所,公安民警把犯罪嫌疑人抓获归案,追回了医生丢失的手机。
      在罗捷带头下,如今金沙医院保安这一个团队团结坚强,坚守职责,奋不顾身。这让小偷和医托们一进入医院就先要冒一层汗,时刻当心被“逮住”。
在罗捷带领下,院领导支持和全院职工努力配合下,医院荣获2016年度平安建设先进集体荣誉。
......新的一天又要来临,如果你来得早路过门诊部操场,你一定会看到罗捷团队精神抖擞的精彩晨练,练步伐,练擒拿,练防暴,练消防灭火,练抬担架。总之哪里需要,哪里有危险,哪里就出现罗捷和罗捷手下团队的人。罗捷和他的团队成了医院秩序的坚定维护者。“小个子”其实不小,很高大的。他和他的团队的成绩全院2000多名职工有目共睹。有了这样的队伍,院领导放心,职工放心,患者放心,平安医院才真正平安。患者才在这里得到平安治疗。


    



为了医院安全秩序,罗捷团队——金沙医院保安队伍每天坚持晨练。




金沙医院保安队伍每天晨练。




为建设平安医院,金沙医院保安队伍坚持每天晨练。




保安队伍进行反恐演练,“恐怖分子”被保安合力围住。




罗捷科长和他的团队训练医院职工消防灭火。






罗捷科长给医院职工上安全课。




金沙医院2016年再次荣获右江区综治平安建设目标管理先进集体。

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